Categorieën
Blog

Ouderen op het internet

“Senioren zitten niet op internet dus ik ga hen daar niet bereiken”, deze zin hoor ik vaak. Het tegendeel is waar, want het internetgebruik onder ouderen is de afgelopen jaren in Nederland flink toegenomen. Nederland behoort zelfs tot een van de landen met het hoogste aandeel oudere internetters! In 2011 maakte zes op de tien 65- tot 75-jarigen gebruik van internet.

Ouderen gebruiken internet het meest voor:

  • E-mailen
  • Informatie zoeken over producten of diensten
  • Internetbankieren
  • Informatie zoeken over gezondheid

Van de 50-64 jarigen gebruikt 47% sociale media, terwijl dit een jaar geleden nog maar 22% was. Van de 65-plussers gebruikt 26% social media. 65-plussers geven aan online actief te zijn omdat zij graag mee willen gaan met de tijd. Ook willen kleinkinderen graag chatten met hun opa/oma. Hiervoor worden accounts aangemaakt op Hyves (20,4%) en Facebook (14,3%).

Het is goed om na te denken over de manier waarop je mensen aanspreekt op internet. Mensen vinden het over het algemeen erg prettig om aangesproken te worden door ‘echte mensen’, dit geldt extra voor 50-plussers. Deze doelgroep hecht hier veel waarde aan. Verder vinden zij echtheid, herkenning, begrip en humor belangrijk.

Vergeet ook niet dat je ouderen ook bereikt via mensen die dicht bij hen staan, zoals hun kinderen. Wanneer zij iets willen weten worden de kinderen ook ingeschakeld om iets op het internet op te zoeken voor hen. Of zij worden op de hoogte gehouden door de kinderen en kleinkinderen omdat zij iets gelezen hebben wat voor hun moeder/vader/opa/oma interessant is.

Nog een leuk weetje: 50-plussers lezen meer nieuwsbrieven dan 15 – 49 jarigen.

Bronnen: www.cbs.nl,  www.marketingfacts.nl  en www.seniorweb.nl

Categorieën
Blog

Nederlandse bedrijven die Twitter snappen

Bij Admium geef ik wekelijks social media-trainingen. Tijdens deze trainingen krijg ik vaak de vraag of ik voorbeelden heb van bedrijven die social media goed gebruiken. Ik heb een aantal Twitter-pagina’s van Nederlandse bedrijven opgezocht waarvan ik vind dat zij Twitter goed inzetten.

Heineken Nederland

Twitter-pagina: https://twitter.com/#!/Heineken_NL

Pluspunten:

  • Actueel
  • Humor
  • Maken gebruik van foto’s
  • Tips
  • Interactie: geven antwoord op vragen

Aantal volgers: 4.427

Efteling 

Twitter-pagina: https://twitter.com/#!/Efteling

Pluspunten:

  • Veel interactie en antwoorden op vragen (wensen je ook veel plezier als je op Twitter zegt dat je de Efteling gaat bezoeken)
  • Stellen vragen via social media om wijzer te worden van de doelgroep
  • Informatief
  • Actueel

Aantal volgers: 16.336

Bol.com

Twitter-pagina: https://twitter.com/#!/bol_com

Pluspunten:

  • Actueel
  • Tips
  • Interactie
  • Informatief
  • Online prijswedstrijden (maak een foto van…, voorspel de wedstrijd, etc.)

Aantal volgers: 8.737

Klein puntje van kritiek op bovenstaande twitter-accounts:

  • Momenteel is het account nog niet persoonlijk. Er wordt gesproken uit naam van de organisatie. Je weet dus niet precies wie de berichten plaatst.

HI

Twitter-pagina: https://twitter.com/#!/Hi_Webcare

Pluspunten:

  • Een speciaal Twitter-account voor webcare
  • In de omschrijving staat: “verzorgd door Lotte, Tarik en Jennifer”. Dat maakt het persoonlijk!
  • Veel interactie

Aantal volgers: 8.260

Nog een aantal tips om te zorgen dat ook jouw twitter-account op mijn lijstje komt te staan:

1. Deel relevante content

Zorg voor waardevolle content waar je doelgroep iets aan heeft. Houd je berichten lekker kort en krachtig, zodat deze makkelijk te delen zijn.

2. Maak social media persoonlijk

Zorg voor een helder profiel met een goed beeld van wie je bent, waar je goed in bent en waar je interesses liggen. Wees persoonlijk, mensen doen graag zaken met mensen.

3. Zorg voor verbintenis

Wanneer bezoekers een bericht posten verwachten zij snel bericht, het liefst al binnen een uur. Hoe eerder hoe beter. Blijf verbonden en aanwezig, verbintenis zorgt voor groei.

4. Wees proactief

Laat online weten op welke kanalen je actief bent, zoals in je nieuwsbrief of je website en je blog. Maar vergeet ook offline niet! Zet het bijvoorbeeld op de bon, op je product, op de winkelruit en vergeet het niet te vermelden in gesprekken.

5. Zorg voor vermaak

Ga eens met je team bij elkaar zitten om nieuwe ideeën te bedenken. Kom eens met een grappige actie en geef de aandacht aan jouw volgers op social media-kanalen. Schrijf over onderwerpen waar mensen graag op reageren.

 

Categorieën
Blog

Tutorial: Hoe maak je een bedrijfspagina aan op Facebook

TutorialLet op: Om een pagina aan te maken dien je eerst in het bezit te zijn van een Facebook-profiel. Ga om een profiel aan te maken naar http://www.facebook.com.

  • Ga naar http://www.facebook.com/page
  • Klik op Bedrijf, organisatie of instelling
  • Kies een categorie en voer je bedrijfsnaam in
  • Vink de box ik ga akkoord met de Voorwaarden Facebook Pages aan en klik op Aan de slag
  • Volg de drie stappen Profielfoto, krijg fans en Algemene gegevens. Deze zijn ook later aan te passen, door te klikken op Doorgaan rechts onderaan
  • Je pagina is aangemaakt. Klik op de grijze button Pagina bewerken om de voorkeuren van je pagina te wijzigen
Categorieën
Blog

Cijfers social media-gebruik in Nederland

Op verschillende websites houd ik de cijfers bij van het gebruik van social media in Nederland. Aan de hand van de meest recente cijfers (mei 2012) heb ik een overzichtje gemaakt. Doe er je voordeel mee!
social media

Categorieën
Blog

8 tips voor jouw bedrijfspagina op LinkedIn

LinkedInAls vervolg op mijn blog ‘Checklist: Hoe bouw je een krachtig profiel op LinkedIn’ vertel ik in dit blog over de meerwaarde van een bedrijfspagina op LinkedIn. Met een bedrijfspagina zorg je er namelijk ook voor dat je meer kans hebt om te netwerken met succes.

LinkedIn-gebruikers die up-to-date willen blijven over het reilen en zeilen van jouw organisatie kunnen jouw pagina volgen op LinkedIn, zeker nu je de beschikking hebt over het plaatsen van status-updates. Wanneer iemand op zoek is naar een organisatie met jouw expertises wil je jezelf ervan verzekeren dat jij gevonden wordt. Hier kan je voor zorgen door de volgende stappen de volgen:

1. Geef een beschrijving van jouw organisatie

Vul de beschrijving in onder het kopje ‘Company Description’. Vertel hierbij waar jouw organisatie in uitblinkt.

2. Geef in sleutelwoorden de specialiteiten die horen bij jouw organisatie

Vul deze sleutelwoorden in bij ‘Company Specialties’. Zorg ervoor dat elk woord waar je op gevonden wilt worden erbij staat.

3. Geef je vakgebied op bij ‘Main Company Industrie’

Zorg ervoor dat je kiest voor de titel die het meest past, dit is namelijk ook het vakgebied waar gebruikers op zoeken in LinkedIn.

4. Geef de adresgegevens van jouw organisatie op

Ook dit is een onderwerp waar op gezocht kan worden in LinkedIn. Je kunt tot 5 verschillende locaties toevoegen.

5. Voeg een link toe naar de RSS-feed van de blog van jouw organisatie

Hiermee kan je de laatste blogitems tonen op jouw bedrijfspagina.

6. Plaats statusupdates!

Deel je kennis via statusupdates. Laat zien dat jij de expert bent in jouw vakgebied. Dit is je kans om jouw pagina dynamisch en interactief te maken en te zorgen voor verkeer naar je website etc.

7. Vraag medewerkers zich te linken aan de bedrijfspagina

Via je profiel kan je aangeven bij welke organisatie je werkt. Hier kan een link worden toegevoegd naar de bedrijfspagina. Meer links naar de pagina vergroten de kans om gevonden te worden.

8. Voeg producten en/of diensten toe

Geef een omschrijving per dienst of product. Hiermee maak je inzichtelijk wat jouw organisatie precies doet. Ook kunnen er per product of dienst aanbevelingen gegeven worden door klanten.

Voldoet jouw pagina aan deze 8 stappen? Je hebt jezelf ervan verzekerd dat je er alles aan hebt gedaan dat potentiële klanten jou vinden op LinkedIn wanneer ze een organisatie zoeken uit jouw branche!

Categorieën
Blog

Het nut van bit.ly (in een notendop)

bitlyBit.ly is een tool waarmee je URL’s kan verkorten, elke link op het internet kan je hiermee verkorten tot een kleinere link.  Zo kan http://www.evaschouten.nl/blog/checklist-hoe-bouw-je-een-krachtig-profiel-op-linkedin verkort worden tot , wat zoals je ziet erg veel karakter scheelt. Het gebruik van een verkorte URL is vooral in Twitter erg handig, omdat je maar 140 tekens mag gebruiken in een tweet. Hierdoor houd je meer ruimte over voor jouw boodschap.

Daarnaast geeft bit.ly je de mogelijkheid om het aantal clicks op jouw link te meten en volgen. Je kan zien hoe vaak er op jouw link is geklikt via bit.ly en hoeveel mensen er in totaal op de link hebben geklikt. Bit.ly toont hoeveel clicks er via Twitter komen of via Facebook, ook kan je zien hoeveel Facebook-likes er zijn. In een mooi statistieken-overzicht zie je direct in welke berichten er over jou wordt gepraat en door wie. Al met al erg interessant om te bepalen of jouw campagne succesvol is!

Verder lezen: meer informatie is te vinden in dit eBoek van Marco Simons over bit.ly.

 

Categorieën
Blog

Twitter voor beginners

Twitter logo

Je doet nog niets met Twitter, maar hebt er al veel verhalen over gehoord. En je vraagt je af wat jouw organisatie zou kunnen doen met Twitter. Is Twitter nou echt zo leuk als mensen zeggen, er wordt toch ook heel veel onzin gedeeld? De kans is groot dat jij deze vragen hebt, want deze hoor ik vaak langskomen. In dit blog ga ik in op deze punten. Na het lezen hiervan weet jij wat Twitter is en wat jij ermee kunt.

Op Twitter vertel je in korte berichten (maximaal 140 karakters) wat je bezighoudt. Via dit dynamische kanaal kom je op een eenvoudige en snelle manier in contact met anderen. Je leert gemakkelijk nieuwe mensen kennen met dezelfde interesses. Twitter wordt ook wel een microblog genoemd. Twitter is tot nu toe de snelste nieuwsdienst die er is.

Lijst met begrippen

Twitterbericht / Tweet:
 Jouw boodschap in maximaal 140 tekens.

Timeline:
 De timeline is jouw pagina waarop de ‘tweets’ van de mensen die je volgt worden weergeven. Dit tweetoverzicht wordt gesorteerd op tijd.

Follow/Volgen:
 Alleen wanneer je iemand volgt komen zijn/haar tweets tevoorschijn in jouw timeline.

Retweeten / RT:
 Wanneer iemand iets grappigs of interessants plaatst, kan je dit delen met jouw volgers, Dit heet retweeten. Deze tweet verschijnt dan ook bij jou in de timeline.

Mentions: Een tweet waar jouw twitternaam in voorkomt met een ‘@’ ervoor. Deze worden automatisch verzameld door Twitter onder ‘mentions’.

Hashtag: Een hashtag wordt aangeduid met een ‘#’. Wanneer je een woord achter een hashtag plaatst, maakt Twitter hier automatisch een categorie van. Met deze hashtag wordt jouw bericht sneller (terug)gevonden door anderen.

Direct Message / DM:
 Een direct message is een privé bericht die je kunt versturen via Twitter. Deze berichtjes zijn niet publiekelijk te lezen. Het is alleen mogelijk een DM te sturen naar iemand die jou volgt.

Lists: In lists kan je mensen die je volgt indelen in categorieën. Vrienden en collega’s kun je op deze manier van elkaar scheiden. Wanneer je vervolgens op de lijst collega’s klikt zie je alleen de tweets van collega’s. Bedenk dat de meesten onder ons slechts de aandacht op kunnen brengen om van 100 tot 150 mensen de tweets echt te lezen. Vanaf dat aantal wordt het daarom raadzaam om met lists te gaan werken.

Do’s:

  • Wees persoonlijk.
  • Twitter met regelmaat.
  • Ga de dialoog aan.
  • Retweet interessante tweets.
  • Zorg voor een compleet profiel, vertel iets over jezelf in je bio(grafie) en voeg een duidelijke foto toe.
  • Houd het zoveel mogelijk positief. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat een aanzienlijk aantal twitteraars eerder een bericht met een ‘:-)’ retweet, dan met een ‘:-(‘.
  • Houd je tweet het liefst op 110 tot 130 karakters. Dit maakt het eenvoudiger voor anderen om jouw tweet te retweeten (met de toevoeging ‘RT @JouwNaam’), en het blijkt dat de meeste mensen deze lengte het beste waarderen wat betreft leesbaarheid.
  • Volg mensen die jou volgen. Mensen krijgen vaak meer volgers op Twitter, dit stelt je ook in staat om ook DM’s te kunnen sturen.
  • Zorg voor relevante volgers die iets hebben aan de tweets die je stuurt. Liever 50 relevante volgers, dan 200 volgers waar je eigenlijk niets aan hebt.
  • Plaats een linkje in het midden van een tweet, uit onderzoek blijkt dat er meer mensen zullen klikken.

Don’ts

  • Maak een zakelijk profiel niet gesloten/privé. Met een privéaccount kunnen anderen jouw tweets niet zien, mits je hen toestemming geeft om jou te volgen.
  • Zorg dat je niet alleen maar links tweet, maar meld in de tweet direct wat je te vertellen hebt.
  • Stuur geen automatische DM om iemand te bedanken dat diegene je volgt, maar bedank iemand met een persoonlijk bericht. Automatische DM’s worden over het algemeen niet erg gewaardeerd.
  • Gebruik geen software om automatisch mensen te kunnen volgen. Zorg voor waardevolle volgers die je zelf hebt uitgezocht.

Twitter kost tijd

Twitter kost tijd, maar het is het waard! Je zorgt dat de online aanwezigheid van jouw organisatie wordt vergroot en je kan klanten ook online service bieden. Maak het jezelf gemakkelijker door monitoring tools te gebruiken zoals Tweetdeck of Hootsuite. Hiermee kan je veel meer tweets bijhouden en tweets inplannen om te versturen op een later moment.

Hashtags meegeven aan tweets

Alle tweets die verzonden worden vanuit jouw organisatie krijgen de hashtag #<naamvandeorganisatie>’ mee. Twitter maakt een categorie aan van de woorden die starten met een ‘#’. Je kunt alle tweets over jouw organisatie gemakkelijk terugvinden. Dit is erg handig bij het bijhouden wat er over jouw organisatie wordt getwitterd.

Twitteren namens een organisatie

Als je namens een organisatie twittert, zet dan je initialen in je tweets zodat iemand anders kan zien wie je bent. Dit maakt het veel persoonlijker. Bij Admium hebben wij het twitter-team op de achtergrondafbeelding van onze twitterpagina gezet met foto’s van medewerkers en initialen.

Kom in contact met je doelgroep

Vind interessante tweets/mensen door te zoeken via ‘Advanced Search’ op zoekwoorden die het meest worden gebruikt door de doelgroep.

Ik heb nog veel meer handige tips voor Twitter. In dit blog behandel ik alleen de basis, zodat je snel aan de slag kunt. Succes! Meer weten? Tweet mij je vraag, en ik geef je graag antwoord! Twitternaam: @eva_schouten.

 Twitter addict

Categorieën
Blog

Checklist: Hoe bouw je een krachtig profiel op LinkedIn

linkedin

Update: 5 juni 2013

Zorg voor een LinkedIn-profiel dat voor 100% compleet is ingevuld. In dit profiel vertel je wie je bent, wat je talenten zijn, wat je ervaringen zijn, je passies, interesses, alles waarmee je laat zien wie je bent en waar je goed in bent. Met een volledig ingevuld profiel zorg je ervoor dat je 40% meer kans hebt om te netwerken met succes. In dit blog laat ik zien hoe je zorgt voor een zo compleet mogelijk profiel.

Checklist om te zorgen voor een krachtig en volledig profiel:

1. Zorg voor een professionele profielfoto

Dit is je kans om te zorgen voor een goede eerste indruk. Mensen vinden het belangrijk om te zien met wie ze contact hebben. Op een professionele foto ben je goed herkenbaar. Ik heb een aantal duidelijke foto’s op een rijtje gezet:

 

Profielfoto's LinkedIn

2. Zorg voor een krachtige ‘Headline’

De headline wordt op LinkedIn ook wel de ‘kopregel’ genoemd. De headline wordt getoond onder je naam op je profiel. Vertel hier wat je doet, zorg dat je hiermee de aandacht trekt. Gebruik sleutelwoorden, houd het kort. Hiermee zorg je ervoor dat professionals, uit jouw vakgebied, je kunnen vinden op LinkedIn.

kopregel LinkedIn

3. Geef op wat je huidige positie is en vul ten minste twee posities uit het verleden in

Gebruik voor je huidige positie (wanneer mogelijk) de woorden uit te headline. Zorg dat je per bedrijf een functie toevoegt.

Functie toevoegen

Je hebt per functie een mogelijkheid om ook de mogelijkheid om een link en/of een bestand toe te voegen. Maak hier gebruik van door bijvoorbeeld een foto toe te voegen die betrekking heeft op de functie. Of voeg bijvoorbeeld een presentatie die je hebt gegeven of een link waar mee over jou wordt verteld.

Functie

4. Pas de URL aan van jouw LinkedIn-profiel

Standaard krijg je bij een LinkedIn-profiel een hele lange URL. Deze is handmatig aan te passen. Ik heb bijvoorbeeld mijn URL aangepast in: http://nl.linkedin.com/in/evaschouten. Het ziet er netjes uit en als iemand zoekt op jouw naam in Google heb je meer kans dat jouw LinkedIn-profiel naar voren komt. (Linkedin wordt sowieso trouwens erg goed gevonden door Google!)

Zo pas je je URL aan:

  • Ga naar LinkedIn en klik op ‘Profiel bewerken’ in het menu.
  • Klik op ‘Bewerken’ naast de link onder je foto.
  • Aan de rechterzijde van de pagina zie je een blokje met ‘URL van uw openbare profiel’, klik hier op ‘URL van uw openbare profiel aanpassen’.
  • Vul je naam in. De URL mag 5-30 letters of nummers bevatten. Je mag geen spaties, symbolen of speciale tekens gebruiken.
  • Klik op ‘Stel uw aangepaste URL in’.

 5. Zorg voor een goede beschrijving van je websites

Geef links naar alle relevante websites. Geef de website van het bedrijf op waar je werkzaam bent en link naar je eigen website, mits je deze hebt. Kies voor de opties ‘Other’ in plaats van ‘Company Website’ of ‘Personal Website’. Dit geeft je namelijk de mogelijkheid om zelf de tekst in te geven die getoond wordt. Wees zo beschrijvend mogelijk. Hierdoor maak je het voor mensen veel duidelijker naar welke website zij worden verwezen.

 6. Twitter je ook? Link naar je Twitter-profiel!

Er kunnen meerdere Twitter-profielen worden gekoppeld (bijvoorbeeld zakelijk en privé). Link naar deze profielen en geef mensen de mogelijkheid om via verschillende kanalen met jou te kunnen communiceren.

 7. Maak je LinkedIn-profiel zichtbaar

Je wilt dat professionals jou kunnen vinden op LinkedIn en contact op kunnen nemen. Als je profiel niet zichtbaar is voor iedereen helpt dit niet om je netwerk uit te breiden.

LinkedIn-profiel openbaar

8. Vul de ‘Summary’ (samenvatting) in

Dit is een belangrijk onderdeel van je profiel waarin je vertelt wie je bent en waar je anderen mee kan helpen. Waar ben je goed in? Waar kunnen mensen jou voor inschakelen? Gebruik sleutelwoorden waarbij de kans groot is dat mensen hier op zoeken in de zoekfunctie van LinkedIn. Vind je het lastig om een stuk over jezelf te schrijven? Vraag eens aan anderen (bijvoorbeeld aan collega’s) wat zij sterk vinden aan jouw eigenschappen en hoe zij jou zien.

De kans bestaat dat in jouw verhaal heel vaak het woord ‘ik’ voorkomt. Je kan dit voorkomen door jouw summary in de derde persoon enkelvoud te schrijven.

Samenvatting

9. Voeg een bestand of link toe aan de Summary

LinkedIn geeft de mogelijkheid om een link of bestand toe te voegen onder de samenvatting. Voeg ook een link toe naar je eigen website of een presentatie die je hebt gegeven. Zoals je hierboven ziet heb ik een link naar evaschouten.nl en mijn Twitteraccount toegevoegd.

bestand toevoegen

10. Zorg voor aanbevelingen

Een aanbeveling (recommendation) is natuurlijk de beste manier om erachter te komen hoe iemand echt is en waar iemand echt goed in is. Ben je tevreden over een ander? Geef hem of haar dan eens een aanbeveling. Heb je goede zaken gedaan met iemand en spreekt diegene zijn genoegen uit over jou? Dat is het perfecte moment om hem of haar erop de attenderen op het feit dat je graag een aanbeveling zou ontvangen via LinkedIn.

11. Plaats de onderdelen op je profiel in de door jouw gewenste volgorde

Rechts bovenaan elk blok zie je een pijltje staan om het blok te kunnen verschuiven.

Verplaats

Met deze functionaliteit kan je de blokken naar wens verschuiven en deze op de juiste plaats zetten. Schrijf je veel voor het internet? Kan kan je er bijvoorbeeld voor kiezen om je publicaties ver bovenaan te zetten. Ik adviseer om je samenvatting bovenaan te laten staan. Dit is namelijk een blok wat bezoekers van jouw profiel graag als eerste lezen, zodat zij meer over jou te weten komen.

12. Maak gebruik van de overige mogelijkheden

LinkedIn biedt verschillende applicaties om je profiel nog specifieker te kunnen toespitsen op jouw kwaliteiten. Schrijf je artikelen welke online gepubliceerd worden? Deze kun je met Publications toevoegen aan je profiel met een inleiding en een link naar het hele artikel.

recommendations

Aan de slag met je profiel

LinkedIn geeft elke keer wanneer je een aanpassing doet een update aan je connecties. Heel leuk natuurlijk wanneer je een nieuwe baan hebt. Mensen zijn hier direct van op de hoogte. Als je aan de slag gaat met het aanpassen van je profiel of een profiel gaat aanmaken wil je misschien niet dat bij elke wijziging een update wordt verstuurd. Het versturen van de updates kan je tijdelijk uitzetten. Klik via ‘Settings’ op ‘Turn on/off your activity broadcasts’.

activity broadcasts

Een laatste tip: LinkedIn heeft ook de mogelijkheid toegevoegd om jouw profiel in het Nederlands te tonen. Je kan je taal wijzigen door naar ‘Settings’ te gaan. Onder het tabblad ‘Account’ vind je de optie ‘Select your language’.

Succes met het invullen van je profiel! Meer tips? Laat het me weten!

Categorieën
Blog

7 redenen om een e-mailnieuwsbrief te versturen

PostboxDe meningen over het versturen van een nieuwsbrief zijn verdeeld. Het kost aardig wat werk om een nieuwsbrief met zorg en aandacht op te stellen en heeft het sowieso wel nut om een nieuwsbrief te versturen? Zit jouw doelgroep er wel op te wachten? Om je te overtuigen dat een nieuwsbrief zeker nut heeft heb ik een lijstje gemaakt met 7 redenen om ermee te starten.

1. Contact met je klanten

Nadat je een project hebt opgeleverd aan een klant verlies je elkaar soms uit het oog. Dat is zonde, want de kans is groot dat je nog veel meer kunt betekenen voor elkaar. Door regelmatig contact te hebben zorg je dat je niet snel wordt vergeten. Met een nieuwsbrief zorg je ervoor dat je klant jouw naam blijft zien. Nog belangrijker is dat je zorgt dat jouw klant iets heeft aan jouw nieuwsbrief en deze dus graag leest. Geef bijvoorbeeld handige en inhoudelijke tips waar je klant iets aan heeft.

2. Gemakkelijk veel mensen bereiken

Bij ontwikkelingen vertel je vaak aan meerdere mensen/klanten hetzelfde verhaal. Via een e-mailnieuwsbrief kun je grote groepen mensen tegelijk onderhouden. Dit scheelt een hoop tijd.

3. Laat je meest recente werk zien

Laat zien wat voor werk je doet voor andere klanten. Voeg screenshots toe of een verhaal van je meest recente werk. Wellicht helpt dit klanten er weer aan herinneren dat jij het werk levert wat zij nodig hebben.

4. Interactie!

Een nieuwsbrief leidt (via links) vaak tot bezoek aan jouw website. Ook kun je klanten verwijzen naar social media-kanalen waar je meer kennis deelt.

5. Promoot nieuwe producten of diensten

Het kan voorkomen dat je naast de bestaande producten of diensten hebt besloten om iets nieuws te gaan verkopen. Een nieuwsbrief biedt een uitkomst om je bestaande klanten hierover te vertellen. Interview bijvoorbeeld iemand die er iets over kan vertellen en neem dit op in de nieuwsbrief. (Ook kun je lezers van de nieuwsbrief een voordeel bieden, omdat zij bestaande klanten zijn.)

Sommige van jouw klanten weten misschien niet precies wat jij allemaal aanbiedt. Het benoemen van jouw producten/diensten kan in dat geval helemaal geen kwaad!

6. Kans om je netwerk te vergroten

Geef ontvangers de kans om content uit de nieuwsbrief door te sturen naar hun netwerk. Maak je nieuwsbrief ook online beschikbaar zodat de nieuwsbrief gemakkelijk gedeeld en gelezen kan worden door mensen die je nieuwsbrief nog niet ontvangen.

7. Een e-mailnieuwsbrief is meetbaar

Je kunt gemakkelijk bijhouden wie jouw nieuwsbrief ook werkelijk openen en op welke links zij klikken. Je ziet hierdoor welke onderwerpen het meest interessant worden gevonden. Dit maakt het ook leerzaam! Je leert over de interesses van je doelgroep. Door dit goed bij te houden kun je de inhoud van de nieuwsbrief blijven verbeteren.

Al met al genoeg redenen om te starten met het versturen van een nieuwsbrief. Vervolgens is het natuurlijk belangrijk dat je nieuwsbrief ook daadwerkelijk wordt geopend. Daar heeft mijn collega Marc van der Heijden een leerzaam artikel over geschreven:

4 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker wordt geopend.

 

Categorieën
Blog

Radiointerview social media voor Radio Flevoland

radiointerviewDonderdag 15 maart 2012 waren mijn collega Marc van der Heijden en ik aanwezig bij de Startersdag van de Kamer van Koophandel voor het geven van social media-workshops. Tijdens deze dag ben ik geïnterviewd door Marijke Roskam van Radio Flevoland over de do’s en don’ts van social media met de vraag: “Hoe gebruik je social media succesvol?”.

Beluister het interview (03:59 min)

Tip 1: Deel relevante content

Zorg voor waardevolle content waar je doelgroep iets aan heeft. Houd je berichten lekker kort en krachtig, zodat deze makkelijk te delen zijn.

Tip 2: Maak social media persoonlijk

Zorg voor een helder profiel met een goed beeld van wie je bent, waar je goed in bent en waar je interesses liggen. Wees persoonlijk, mensen doen graag zaken met mensen.

Tip 3: Zorg voor verbintenis

Wanneer bezoekers een bericht posten verwachten zij snel bericht, het liefst al binnen een uur. Hoe eerder hoe beter. Blijf verbonden en aanwezig, verbintenis zorgt voor groei.

Tip 4: Wees proactief

Laat online weten op welke kanalen je actief bent, zoals in je nieuwsbrief of je website en je blog. Maar vergeet ook offline niet! Zet het bijvoorbeeld op de bon, op je product, op de winkelruit en vergeet het niet te vermelden in gesprekken.

Tip 5: Zorg voor vermaak

Ga eens met je team bij elkaar zitten om nieuwe ideeën te bedenken. Kom eens met een grappige actie en geef de aandacht aan jouw volgers op social media-kanalen. Schrijf over onderwerpen waar mensen graag op reageren.