Categorieën
Blog

Jongeren bereiken? Denk eens verder dan Twitter en Facebook

“Tumblr wordt meer gebruikt door tieners dan Facebook.”
“Instagram: twee keer zoveel gebruikers als vorig jaar, meer dan de helft zijn jongeren!”
“Snapchatgebruik onder jongeren stijgt enorm.”
“Half Nederland Whatsappt. Vooral jongeren, 70 procent!”

Zomaar wat quotes die je de afgelopen maanden langs hebt kunnen zien komen op (online marketing) blogs. Toch zie ik dat veel bedrijven die jongeren willen aanspreken dit doen op Twitter, Facebook en misschien zelfs LinkedIn. De populariteit van Facebook neemt af. Vorig jaar al las ik het bericht op nu.nl dat de jeugd Facebook massaal aan het verlaten is. Ook het gebruik van Twitter is flink aan het afnemen. Maar hoe en waar moet je de jongeren dan wel bereiken? Ik neem je graag mee in mijn bevindingen.

Skoften.net

Skoften.net is een blog met foto’s van babes, aftermovies van festivals en een overload aan failmovies. Deze website is voor mannen van 18 tot 34 jaar. Er zitten twee jonge honden achter dit blog. Ze snappen wat hun doelgroep leuk vindt. Eens kijken wat we van hen kunnen leren…

De spreektaal is in ieder geval opvallend. Lekker laagdrempelig en daarmee toegespitst op de doelgroep. Daarnaast hebben ze WhatsApp staan in het lijstje bij de sociale media. Slim, als je weet dat 70% van de jongeren op WhatsApp zit. Via WhatsApp kan de doelgroep Skoften.net voorzien van foto’s en video’s, maar ze kunnen ook vragen stellen.Skoften

Skoften.net

The Board ChannelThe Board Channel

Collega Mark Bodenstaff heeft een platform gebouwd voor het delen van ‘board video’s’, genaamd The Board Channel. Hij heeft WhatsApp ook opgenomen in de mobiele versie van de website, via deze button kan je de link van de video delen via WhatsApp. Gemiddeld vindt meer dan de helft van het zoekverkeer online plaats via mobiel of tablet, bij The Board Channel is dat 41%. Erg slim om WhatsApp dus hierin op te nemen om de kans groter te maken dat de video’s gedeeld gaan worden.

Tumblr

Maandelijks heeft Tumblr 1.7 miljoen gebruikers in Nederland en dat zijn vooral jongeren. 49% van de gebruikers is namelijk tussen de 15 en 34 jaar oud.

Tumblr is een microblog. De blogs op Tumblr zijn verbonden aan een bepaald onderwerp en gebruikers vinden elkaar door hun blogs. Het is op Tumblr niet nodig elkaar persoonlijk te kennen, het is dan ook een vrij anoniem platform.

Dansende kat gifWat opvallend is aan Tumblr zijn de hoeveelheid afbeeldingen. Het is een visueel platform, je vindt er vooral afbeeldingen en animated gifs.

Het platform werkt ook vrij simpel, je hebt maar weinig stappen nodig om berichten te plaatsen en de App (voor mobiel) is gebruiksvriendelijk. Het is mogelijk om content op Tumblr te rebloggen. Hierdoor heeft de inhoud heel lang de aandacht. Content wordt steeds opnieuw gedeeld door deze reblogs. 30% van de reblogs gebeurt zelfs nog dertig dagen na het posten van het originele bericht, dat is vrij uniek.

Aan de spreektaal van Tumblr merk je ook dat ze zich op het jongere publiek richten:

Tumblr

Als bedrijf op Tumblr?

“Als je een merk op Tumblr wilt hebben, moet deze niet te vaak het merk posten. Dit is heel vervelend voor volgers, en die zullen dan unfollowen. Promoot niet onder berichten/reblogs. Dat is een big no-no in de Tumblr-gemeenschap.”

Een quote van een meisje van 22 jaar oud.

Bron: Marketingfacts

Instagram

Instagram heeft 1.4 miljoen actieve gebruikers in Nederland.  Meer dan de helft van de gebruikers van Instagram is tussen de 12 en 24 jaar. Het is een App om foto’s of video’s mee te delen. De foto’s en video’s kunnen in de App bewerkt worden met filters. In tegenstelling tot de standaard langwerpige foto’s van mobiele telefoons heb je bij Instagram alleen vierkante foto’s, wat een beetje doet denken aan de Polaroidcamera van vroeger. Je volgt anderen en zij volgen jou, waardoor je elkaars creaties kan bekijken en erop kan reageren. Instagram is in 2012 gekocht door Facebook.

Op Instagram deel je bijvoorbeeld foto’s van je voeten, je avondeten, je uitzicht of een selfie met je oma of Lange Frans. Dat is leuk, want 700.000 jongeren doen het.

Schermafbeelding-2014-12-17-om-16.12.21Schermafbeelding-2014-12-17-om-16.10.57Schermafbeelding-2014-12-17-om-16.11.55 Schermafbeelding-2014-12-17-om-16.11.18Schermafbeelding-2014-12-17-om-16.11.33

Snapchat

SnapchatSnapchat: stuur elkaar foto’s en video’s die niet worden opgeslagen. Ze zijn namelijk maar een paar seconden te bekijken en worden daarna verwijderd. Superhandig. Ik heb zelf het nut van de App nog niet helemaal door, maar 700.000 gebruikers in Nederland wel!

50% van de gebruikers  van Snapchat is 18 tot 24 jaar oud. Opvallend is dat 7 van de 10 gebruikers vrouw is. Dagelijks worden er wel 400 miljoen snaps gedeeld.

En oh ja, het imago van snapchat is (onterecht?) dat het ook gebruikt wordt voor het zogenaamde ‘sexting’. Google het maar ;-).

Als bedrijf op Snapchat

Een aantal ideeën:

  • Bied korting via de App. Laat gebruikers jouw bedrijf toevoegen als contact. Stuur hen foto van een kortingsvoucher. De code moet heel snel worden opgeschreven, want na een paar seconden verdwijnt deze weer. Hier zou je natuurlijk ook een spelelement van kunnen maken door er een raadsel in te stoppen.
  • Geef een sneak preview van een nieuw product of behind-the-scenes beelden. Hiermee kan je exclusieve content creëren. Deel het bijvoorbeeld met maar 100 mensen.

Jongeren aanspreken

Om jongeren aan te spreken moet je je dus ten eerste op de juiste plaats bevinden. Daarnaast is het ook heel belangrijk dat je ze begrijpt. Maar kan dat? Hoe kan je als volwassenen überhaupt iets snappen van die rare wezens 😉 Ideetje: Neem ze in dienst en laat ze meedenken over concepten.

Bronnen: ComScore, Marketingfacts, Adformatie, MarketingTribune

Categorieën
Blog

Virals tijdens het WK voetbal

Veel berichten van merken op social media zijn gekoppeld aan actuele gebeurtenissen. Dit is niet zomaar, actuele gebeurtenissen lenen zich namelijk goed voor interactie. Omdat je ermee bezig bent en ervan hebt gehoord, voel je je sneller betrokken bij het onderwerp. Het roept nieuwsgierigheid op en het creëert een groepsgevoel. Als je er dan ook nog humor aan weet te koppelen kan je zo maar eens een viral te pakken hebben. Als een video, tekst of afbeelding viraal gaat, houdt dat in dat het zich heel snel over het internet verspreidt. Daarmee creëer je dus een heel groot bereik. Ik geef dan ook vaak het advies om updates op social media, blogs en andere content af te stemmen op de feestdagen of actuele berichten in de media. De afgelopen maanden werden we overladen met berichten van merken die daar slim op inspelen, want (het zal je niet zijn ontgaan), we zitten midden in het WK voetbal.

De WK-plaatjes vliegen over en weer

Op Facebook, Twitter en in verschillende WhatsApp-groepen vliegen de plaatjes over en weer. Zie ik een plaatje waar ik om moet lachen, dan neem ik zeker even de moeite om deze door te sturen. Daarin ben ik geen uitzondering op mijn omgeving. Er zijn veel creatievelingen die direct achter photoshop duiken om een plaatje te maken van bijvoorbeeld Robin van Persie als hij een prachtig doelpunt scoort. Maar ook merken weten hier wel raad mee. Het mooiste wat je als merk vervolgens kan bereiken is dat jouw update aanslaat, leuk wordt gevonden en viraal gaat.

van Gaal

Unilever

Wat Unilever deed was erg slim. Ze hadden namelijk al een mooie reclame gemaakt met Robin van Persie in zijn jongere jaren. 1 + 1 = 2 zullen ze gedacht moeten hebben toen zij onderstaande afbeelding deelden. En toch: je moet er maar op komen. Timing is hierbij heel erg belangrijk.

Calve Pindakaas

Blend TV

Code oranje

Heineken

Heineken stelde een heus elftal samen om aan het twitteren te slaan over het WK, het #Twelftal. Het team bestaat volgens Heineken uit de grappigste Twitteraars van Nederland die voortdurend bij elkaar komen om nieuwe grappen te bedenken om vervolgens online te delen. En dat lukt aardig.

 

aea8943be48e54c6d4026f84fd4afddd-fixed

Mexico WK

 

Sporza

Robin van Persie

 

SBS 6

Guacamolen

Oeps, KLM slaat de plank mis

Het gaat niet altíjd goed. Denk er goed over na voor je een video, afbeelding of tekst online plaatst. Schop je hier niemand mee tegen het zere been? Dan neem je namelijk altijd een risico. Al moet ik zeggen dat ik stiekem een klein beetje heb gegrinnikt om de tweet van KLM.

Adios Amigos KLM

Bericht KLM nu.nl

http://www.nu.nl/economie/3815285/klm-trekt-omstreden-wk-overwinningstweet-in.html

Dus, heeft jouw organisatie hier wel eens bij stilgestaan? Wel eens geprobeerd om op deze manier op de actualiteit in te spelen? Vergeet dan vooral niet om je merk aan het bericht te koppelen. Want als je bericht dan viraal gaat…

Categorieën
Blog

Wat is Google+ en wat kan je ermee?

googlepluslogoGoogle+ is het social media-kanaal van Google. Op dit social media-kanaal volg je, net als bij Facebook en Twitter, mensen om te zien wat zij te vertellen hebben. Daarnaast kan je jouw eigen berichten weer delen met hen. Je hebt verschillende mogelijkheden tot interactie via Google+, bijvoorbeeld via chatten en videobellen. Google+ heeft een strak en minimalistisch design, daardoor vind ik het netwerk functioneel en prettig in gebruik. Er is niet veel afleiding aanwezig, waardoor je je kan focussen op het onderwerp waar het over gaat. Visueel zijn onderdelen mooi vormgegeven, bijvoorbeeld bij het plaatsen van personen in circles (lees verderop wat dit zijn). Graag vertel ik je iets meer over de werking en functies van Google+.

Profiel

Om te starten met Google+ maak je eerst een profiel. Je maakt een profiel aan met een Google-account, het is slim om hiervoor het Google-account te kiezen die je het meest gebruikt. Het is daarom handig om een privé e-mailadres te gebruiken dat van jezelf is en bijvoorbeeld geen e-mailadres van je werk.

Een profiel is bedoeld voor persoonlijk, niet commercieel gebruik. Je geeft dus je eigen naam op voor het profiel. Vervolgens geef je alle informatie op die je over jezelf vrij wilt geven en kan je gebruik gaan maken van het kanaal.  In je profiel beheer je welke informatie personen van jou zien, zoals je omschrijving, contactgegevens en links naar andere websites.

Circles

Met circles rankschik je contacten. Je kan bijvoorbeeld een circle maken waarin je vrienden opneemt, of rangschikken op interesses. Deel personen in één of meerdere circles in. Bij ieder bericht dat je zelf deelt kan je aangeven voor welke circle het is bedoeld en wie dit bericht dus kunnen lezen. Je kan ook kiezen om je bericht met één persoon te delen, waardoor het een privébericht wordt.

Tips om meer connecties te krijgen:

  • Plaats een Google+ badge op je website, zodat personen zien dat je hier aanwezig bent. Je hebt badges voor personen, pagina’s en communities (lees verderop in dit blog wat de verschillen zijn).

Google+ badge

  • Kijk bij ‘People’ onder ‘Find people’ om nieuwe contacten te vinden. Ook kan je hiervoor de zoekfunctie van Google+ gebruiken.
  • Deel je Google+profiel via andere social media-kanalen. Link ook naar je profiel vanuit je handtekening in je mail en je nieuwsbrief.

Berichten plaatsen

Maak een bericht en voeg foto’s, video’s en links toe. Vervolgens bepaal je met wie je dit bericht wilt delen.

Update Google+

Wanneer je het bericht hebt gedeeld, kan je zien of het bericht openbaar, privé of met een circle is gedeeld. In de afbeelding hieronder zie je dat ik mijn bericht openbaar gedeeld heb (shared publicly).

shared

Typ de naam van de persoon met een + ervoor om deze in een bericht te benoemen (+Eva Schouten). De namen worden automatisch aangevuld terwijl je typt. Vervolgens krijgt deze persoon een melding dat zijn/haar naam in een bericht is genoemd.

Bedrijfspagina

Maak een bedrijfspagina aan via plus.google.com/pages/create. Voer je bedrijfsnaam in en voeg afbeeldingen toe om je pagina een eigen karakter te geven. Geef een gedetailleerde beschrijving op, zodat klanten je beter kunnen vinden via Google. Deel berichten vanuit de pagina om je netwerk op de hoogte te houden van gebeurtenissen binnen jouw organisatie. Deel kennis die je hebt over jouw vakgebied op deze pagina en zorg voor unieke informatie om de meerwaarde van jouw pagina te benadrukken. Communiceer niet alleen met tekst, maar deel ook foto’s en video’s.

Gebruik hashtags

Gebruik hashtags in berichten. Hiermee zorg je dat het bereik van je bericht verder kan gaan dan alleen jouw netwerk. Zet voor de woorden die het onderwerp van je bericht vormen een #. Deze woorden worden vervolgens rechts bovenaan in het bericht getoond. Klik op het woord om te zien wat anderen over dit onderwerp te zeggen hebben en vind hiermee interessante personen voor je netwerk.

Hashtag

Hangouts

Een hangout is een omgeving in Google+ waar je kan chatten en videobellen. In een hangout verschijnt de persoon die aan het woord is automatisch in groot beeld. De rest van de deelnemers zijn in kleinere schermen eronder te zien. Je kunt met maximaal 10 mensen (voor bedrijven 15) samen videobellen in een hangout. Je kan zo’n hangout op meerdere manieren gebruiken: voor een overleg/brainstorm, een muziekles, kookinstructie, oma’s die hun kleinkinderen willen zien, noem maar op.

Communities

Er zijn heel veel communities gemaakt op Google+ waarin je kan discussiëren over verschillende onderwerpen. Deze communities zijn te vergelijken met de groepen op LinkedIn en Facebook. Je kunt ook zelf een community oprichten. Kijk wel eerst even of er niet al een groep is voor dit onderwerp, voor je er zelf één opent. Een community kan openbaar en gesloten zijn.

Idee: Werkzaam in de voedselbranche? Start een community om te vragen te stellen en antwoord te geven over gezonde voeding.

+1

+1Een +1 is te vergelijken met een like op Facebook. Geef een +1 aan artikelen, updates of foto’s die je bevallen. Door op +1 te klikken deel je dit bericht binnen jouw netwerk op Google+.

Gebruikers?

Belangrijk voor het gebruik van een social media-kanaal, is dat zich daar personen bevinden met wie je wil communiceren. Soms lijkt Google+ nog een beetje een echoput, er zijn al aardig wat leden op Google+ maar zij plaatsen nog weinig berichten op dit moment. Daarbij komt dat veel personen ‘per ongeluk’ een account hebben aangemaakt, omdat zij een Google-account hebben. Ik ben heel benieuwd hoe de verdere ontwikkeling van dit kanaal zal zijn. Als mijn omgeving meer op Google+ aanwezig is, zal ik hier ook met veel plezier meer gebruik van gaan maken. Voor bedrijven ben ik er in ieder geval wel uit: Google+ is een kanaal om serieus te nemen, omdat het je helpt om beter gevonden te worden.

Leestip: In mijn blog over Google+ vertel ik je waarom je Google+ serieus zou moeten nemen.

Categorieën
Blog

Google+, waarom zou je dit platform serieus moeten nemen? Ik vertel het je!

Google-Plus-LogoGoogle+, het social media-kanaal van Google, was bij de lancering in 2011 gewoon nóg een social media kanaal. Inmiddels zijn we er wel achter dat dat niet helemaal meer zo is, integendeel. Het is een gemiste kans als je als bedrijf niet aanwezig bent op dit kanaal. Waarom dat zo is vertel ik je in dit blog.

Google+ helpt je om beter gevonden te worden

Google+ helpt om je rankings te beïnvloeden. Als je een artikel plaatst op Google+ wordt deze snel geïndexeerd. Sneller dan bij Twitter en Facebook, omdat deze kanalen ervoor zorgen dat ze lastig of gewoon niet te doorzoeken zijn door Google. Google kan wel inhoud van zijn eigen social media-kanaal doorzoeken en dus indexeren.

Google houdt van relevante links. Om relevante en minder relevante links van elkaar te scheiden zijn follow en nofollow links bedacht. Follow links zijn links die worden gevolgd door zoekmachines. No follow links worden niet gevolgd door zoekmachines. Een follow link is daarom waardevoller, mits je zorgt voor een goede balans tussen deze twee. Lees in het blog van mijn collega Marc van der Heijden meer over het instellen van een natuurlijk linkprofiel.

Nu komt het: Sommige links die op Google+ gedeeld worden zijn follow links. Deze geven dus linkwaarde door en worden hierdoor gerankt. Dit is een verschil met de andere sociale netwerken. De links naar het artikel onderaan je post (zie rood omlijnde link hieronder) zijn follow links, de andere links die je in je post verwerkt niet.

follow-link

Hoe Google+ ervoor kan zorgen dat jij in de top van de zoekresultaten komt te staan

Als een connectie op Google+ een artikel op zijn/haar Google+ pagina deelt, zie je dat niet alleen in je stream op Google+, maar ook wanneer je bent ingelogd met het Google-account en je een zoekopdracht doet in Google die gerelateerd is aan het artikel. Men zegt dat het zelf zó ver gaat dat je ook artikelen vindt van personen waarmee je hebt gemaild via Google Mail. Dat betekent dat het dus niet persé mensen hoeven te zijn met een Google+account.

Wist je dat Google+ in Nederland 2 miljoen gebruikers heeft? Het totale gebruikersaantal wereldwijd ligt volgens Google op 540 miljoen.

Google authorship

Een andere (goede) reden om een account op Google+ te hebben is dat je hiermee kan zorgen dat je als blogger beter gevonden wordt in de zoekmachine Google. De zoekmachine toont dan een foto van jou als auteur bij het zoekresultaat, ookwel Google Authorship genoemd. Deze koppeling moet je eerst wel zelf maken. Dat kan op de volgende manieren:

  1. Zorg dat je vanaf ieder blogartikel linkt naar een auteurspagina op je blog. Link vanaf de auteurspagina naar je profiel op Google+ en link vanaf je Google+ profiel terug naar je auteurspagina op je blog.
  2. Als je een blog hebt waar jij alleen voor schrijft kan je ook vanaf ieder blog linken naar je Google+profiel (met rel=”author”). Link ook weer terug naar je blog vanaf je Google+ profiel.
  3. Indien je een e-mailadres hebt (info@admium.nl) met hetzelfde domein als de inhoud (admium.nl) dan kan je dit e-mailadres verifiëren bij Google. Zorg ervoor dat elk artikel dat je binnen dat domein publiceert, is voorzien van een duidelijke naamregel waarin je als de auteur wordt genoemd (bijvoorbeeld ‘Door Eva Schouten’ of ‘Auteur: Eva Schouten’).
  4. Maak een link op je website naar je Google+ profiel: <a href=”[profile_url]?rel=author”>Google</a>
    Vervang [profile_url] door de URL van je Google+ profiel. Link vervolgens van je Google+ profiel terug naar je website.

Al met al is het dus aan te raden om als bedrijf niet weg te blijven van Google+. Kom je er niet uit? Laat mij je dan helpen.

startmetgoogleplus

Los van bovenstaande voordelen is Google+ een prettig social media-kanaal om mee te werken. Je kan er gemakkelijk een profiel voor jou als persoon in aanmaken en een pagina voor je bedrijf. Is jouw bedrijf visueel ingesteld, dan is Google+ zeer geschikt. Presenteer je product, beeldmerk, medewerkers of locatie met een mooie omslagfoto. Daarnaast zijn de Hangouts zeer geschikt voor een online meeting. Tips over het optimaal gebruik van Google+ zal ik binnenkort in een nieuw blog met jullie delen.

Categorieën
Blog

Video’s over social media

YouTube

Amazing mind reader reveals his ‘gift’

Plaats jij het nummer van je bankrekening online? Of discussieer je op Facebook wel eens over bedrag op je bankrekening? Zie in deze video wat het gevolg daarvan kan zijn.

Wat als Facebook een dag niet werkte

Twitter, faster than earthquakes

 Social media experiment

Social media in de klas

De smartphone is tegenwoordig niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Vooral jongeren zijn er gek op.

The Social Media Revolution – 2014

CWS – Say no to dirt

CWS, een fabrikant van hygiënische oplossingen, boekte online succes met deze video die ‘viral’ ging.

Categorieën
Blog

10 tips voor een goede start met social media

social media - 10 dingen die je moet weten

Je social media-kanalen zijn aangemaakt, je bent er klaar voor. Maar welke berichten moet je nu plaatsen? Hoe houd je je kanalen interessant en hoe zorg je voor interactie? Hier een lijst met tips.

1. Deel je kennis

Zorg voor waardevolle informatie waar jouw doelgroep iets aan heeft. Wees niet bang om teveel weg te geven, want je laat zien dat jij de expert bent op jouw vakgebied!

2. We houden van plaatjes!

Voeg afbeeldingen toe in updates op de social media-kanalen. Hierdoor vallen je berichten meer op. We houden nu eenmaal meer van beeld dan van tekst.

3. Geen slechte afbeeldingen

Met afbeeldingen geef je je verhaal dus extra kracht. Let alleen wel op dat je afbeeldingen gebruikt die van goede kwaliteit zijn. Gebruik alsjeblieft ook geen stockfoto’s. We werken niet in de zon op een laptop gezellig leunend tegen een boom, gebruik realistische beelden. Vind je het lastig om aan goede foto’s te komen? Huur een fotograaf in die foto’s komt maken bij het bedrijf.

4. Deel interessante weetjes

Heb je bijvoorbeeld een blog geschreven die je wilt delen op social media? Pak dan een interessant weetje uit je blog en deel dit op het kanaal samen met de link. Hiermee zorg je ervoor dat je lezers sneller verder zullen klikken uit nieuwsgierigheid.

Deel interessante tips en begin je bericht met het woord ‘TIP’. Hierdoor zorg je ervoor dat je opvalt met de updates die je deelt ten opzichte van alle andere berichten in het nieuwsoverzicht. Daarnaast kan je in Twitter je eigen hashtag introduceren zoals #kooktip, #klustip of #verhuistip. Verstuur vervolgens wekelijks een tip met deze hashtag.

5. KISS

Keep it simple

Keep it simple, stupid. Hoe langer een bericht, hoe minder kans dat je bericht gelezen wordt. Op kortere berichten is meer interactie. Zorg er ook voor dat je met de eerste tekst gelijk de aandacht hebt, vertel dus direct wat je wilt vertellen. Een tweet mag bestaan uit 140 tekens, maak er maximaal 110 van zodat anderen het kunnen retweeten en er nog tekst aan toe kunnen voegen.

6. Deel berichten van anderen

Kom je berichten van anderen tegen die ook interessant zijn voor jouw volgers? Deel deze dan! en laat weten wat je ervan vindt of zet er een inleidend tekstje bij.

7. Call to action

Vergeet ook de call to action niet! Letterlijk vertaald: “Een vraag tot actie”. Geef je volgers een opdracht na het lezen van je bericht. Voorbeelden: een offerte aanvragen, een like geven, een artikel delen, een tweet plaatsen om iets te winnen, abonneren op je mailinglijst, lid worden, een donatie doen, etc.

8. Contentkalender

Om consistent te blijven bij het plaatsen van berichten kan je gebruik maken van een contentkalender. Verdeel de berichten op datum per kanaal en neem hier ook de feestdagen in op.

9. Vertel wat bezoekers kunnen verwachten

Plaats je een link naar een video? Vertel dan precies hoe lang deze duurt.

8020regel10. Pas de 80/20-regel toe

Sommige bedrijven gebruiken social media alléén om zichzelf te promoten. Dat is niet erg, maar doe dit in niet meer dan 20% van je berichten. Zorg dat de rest van je berichten interessant is en/of vermaak bevat.

Categorieën
Blog

De beste tijden om berichten te posten op social media-kanalen

tijdIk krijg vaak de vraag wanneer je het best berichten kan plaatsen op social media-kanalen. Dit verschilt per branche en per kanaal. Toch heb ik wat interessante gegevens gevonden in een blog van Brianna Smith die ik graag met jullie wil delen.

Ten eerste adviseer ik je om zelf onderzoek te doen naar de tijden en dagen wanneer jouw doelgroep het meest actief is. Er zijn veel manieren om dit te monitoren. Door bijvoorbeeld een bit.ly-account aan te maken kan je bijvoorbeeld zien hoe vaak er wordt geklikt op de link die jij hebt gedeeld. Bekijk ook eens de statistieken van je Facebookpagina. Klik in het administratiepaneel bij ‘Statistieken’ op ‘Alles weergeven’ en je krijgt een mooi overzicht te zien. Door te filteren op ‘Bereik’, ‘Praten hierover’ of ‘Viraliteit’ zie je wat de meest succesvolle berichten zijn geweest. Kijk vervolgens ook even naar de datum en tijd wanneer je deze berichten hebt verstuurd. Wij zien bij Admium dat het bereik van berichten op onze Facebookpagina op dinsdag en woensdag het grootst is.

bereikpraten hieroverviraliteit

Volgens Brianna kan je het best berichten posten op:

Facebook – op maandag t/m donderdag tussen 10:00 en 16:00 uur.

Twitter – op maandag t/m donderdag tussen 13:00 en 15:00 uur.

LinkedIn – op dinsdag t/m donderdag voor en na werktijden van 7:00 tot 9:00 uur en van 17:00 tot 18:00 uur.

Google+ – op werkdagen van 9:00 tot 11:00 uur.

infographic

Bron: http://beingyourbrand.com/2013/05/09/best-times-to-post-on-social-media-infographic/

Categorieën
Blog

Admium TrendTalk, Social media anno 2013

Tijdens Admium Trendtalk 2013, op 7 en 8 januari, heb ik de klanten van Admium in vogelvlucht verteld over social media anno 2013. Wat zijn de trends, welke kanalen zijn op dit moment zeer populair en waar moet je je als organisatie bevinden? Aan de hand van een aantal cijfers en mijn eigen bevindingen neem ik jullie mee. Voor de thuisblijvers en niet-klanten natuurlijk ook interessant. Daarom een geschreven versie van mijn verhaal.

Eva TrendTalk 2013

thuiscoachappNederland is kampioen social media

Wij zijn social media-kampioenen, 7 op de 10 Nederlanders maakt namelijk gebruik van 1 of meerdere social media-kanalen. En steeds vaker gebruiken we social media als entertainment, bijvoorbeeld tijdens het televisiekijken. Merken spelen hier slim op in door Apps te ontwikkelen die gebruikt kunnen worden tijdens het televisiekijken. Een voorbeeld hiervan is de Thuiscoach App van The Voice of Holland. Hiermee kan je thuis op de bank je mening laten horen over de kandidaten.

Alles is informatie

Alle informatie die wij delen worden door organisaties opgeslagen. Bijvoorbeeld tijdens het gebruik van social media, near field communication, the Internet of Things, RFID, camera’s etc. Openbaar toegankelijk of niet, je kan je voorstellen dat dit voor bedrijven een hoop mogelijkheden biedt. Hiermee kunnen merken namelijk zien waar jouw interesses liggen, zo kunnen ze jou dus heel toegespitste informatie bieden. Albert Heijn maakt hier bijvoorbeeld met haar App handig gebruik van. Bij de bonusaanbiedingen staan namelijk precies de producten in de bonus die ik vaak koop, hè wat toevallig! Ik heb Albert Heijn wel zelf toestemming gegeven om deze gegevens van mij op te slaan, omdat ik mijn bonuskaartnummer aan de App heb toegevoegd.

Albert Heijn  Albert Heijn

We staan allemaal met elkaar in verbinding

Door internet en social media sta je met iedereen in verbinding. De kracht van social media is daardoor heel erg groot. Zo groot dat dit ook kan zorgen voor opstanden. In India bijvoorbeeld. Een paar weken terug kwamen honderden Indiase betogers bij elkaar om de doodstraf te eisen voor de zes verdachten van de recente groepsverkrachting van een vrouw in een stadsbus. Door social media kunnen gemakkelijk afspraken worden gemaakt over plaatsen om te verzamelen en meningen worden gemakkelijk gedeeld.

nieuw delhi

Ook in Nederland merk je dat consumenten mondiger zijn geworden. We praten op social media over ervaringen met merken, we luisteren niet meer alleen naar boodschappen. We vertellen hier wat ons aantrekt of juist afstoot aan een merk. Kijk maar eens online, je vindt vast meningen van anderen over jouw merk.

Social media voor interne communicatie

Social media werd voorheen door organisaties ingezet voor externe communicatie en webcare. Maar je ziet nu een verschuiving ontstaan dat bedrijven het ook gaan inzetten voor de interne communicatie. Zo heeft de Politie een besloten groep op Facebook als discussieplatform, hebben opleidingen hun lessen op YouTube plaatsen en starten CEO’s een eigen blog om hun medewerkers op de hoogte te houden van hun visie.

YouTube

Het meest populaire type content online is video. Elke dag worden meer dan 4 miljard video’s bekeken op YouTube, 600 miljoen video’s worden bekeken op een mobile device. Na Google is YouTube zelfs de meest gebruikte zoekmachine ter wereld. Een tip: als je zelf aan de slag wilt met het maken van video voor je organisatie, zorg dan voor video’s die niet langer zijn dan 100 seconden. Zijn ze langer, dan maak je de kans kleiner dat deze wordt bekeken en wordt gedeeld op social media-kanalen.

2013 = Instagram

Instagram

Instagram,  een fotoapplicatie voor smartphones, is populairder dan ooit. En het groeit als kool. Er zijn zeer veel Apps te vinden die in de basis hetzelfde doen als Instagram, alleen wint Instagram het door de eenvoud. Het is namelijk zeer gebruiksvriendelijk. Daarnaast sluit Instagram goed aan op de smartphonetrend van dit moment. Het is populair omdat mensen erg visueel zijn ingesteld. Sterker nog; mensen beoordelen informatie vaak op basis van beelden.

Een paar weetjes:

  • 67% van de Instagramgebruikers zijn jonger dan 34 jaar.
  • Er worden elke seconde 58 foto’s geüpload!
  • Instagram heeft wereldwijd meer dan 50 miljoen gebruikers.
  • Instagram heeft momenteel meer dagelijkse gebruikers dan Twitter!

Een leuke quote door Peter Zantingh op nrcnext.nl:

“Instagram weet mijn amateurisme heel goed te verbloemen. Ik kán helemaal niet fotograferen, maar door de filters lijkt het toch nog ergens op.”

Facebook naar de 1,5 miljard gebruikers?

1 miljard mensen op de wereld hebben een Facebook-account. Facebook is dan ook de meest bezochte site op het internet, het wordt zelfs vaker bezocht dan Google! Met de groei die zij nu doormaken zouden zij op 1,5 miljard gebruikers kunnen zitten tegen het eind van 2013.

Facebook is internationaal, zodat je makkelijk met vrienden in het buitenland in contact kunt komen. Ook is het laagdrempelig en geeft het merken een mooie mogelijkheid om aan gratis marketing te doen. Maar daar hebben we nu een gevoelig puntje te pakken… Facebook is aan het veranderen en merken zullen moeten gaan betalen om hun publiek te bereiken. Je komt niet zomaar meer bij je fans in hun nieuwsoverzicht naar voren als merk. Los van de Facebook Edgerank, waar je rekening mee dient te houden, ben je overgeleverd aan alle manieren van adverteren die Facebook je biedt om bij meer dan 15% van je fans zichtbaar te zijn. En is dat wat we willen?

Is Google+ een echoput?

Google+ heeft momenteel 500 miljoen accounts. Elke dag komen daar 625.000 nieuwe accounts bij. Geen echoput dus, maar in mijn omgeving hoor ik er niemand over. Bij het aanmaken van een Google Account (Gmail of YouTube) krijg je standaard een Google+ account. Dit is een van de redenen dat Google zo’n groeispurt heeft doorgemaakt.

Google+ heeft kort geleden Google+ Communities gelanceerd. Dit is te vergelijken met groepen op Facebook. Het draait hier allemaal om delen en interactie. Ik ben heel benieuwd naar de toekomst van Google+.  Misschien stappen we binnenkort massaal over naar een ander kanaal dan Facebook en dit zou zo maar Google+ kunnen zijn…

De groei van niche en betaalde kanalen

De groei van persoonlijke netwerken met één specifieke functie of over één specifiek onderwerp neemt toe. Bijvoorbeeld:

Maar de meest interessante ontwikkeling vind ik de opkomst van betaalde netwerken, zoals App.net. App.net heeft momenteel zo’n 20.000 gebruikers. Je betaalt een kleine vergoeding voor de dienst en in ruil daarvoor krijg je geen reclame terwijl je je leven online deelt. Is er een toekomst voor betaalde netwerken?

 

P.s. Wist je trouwens dat er ook al twitterende planten bestaan?

Interactie tussen mensen en apparaten is ook een opkomende trend. Hiervoor worden zogenaamde ‘sensoren’ gebruikt. Een leuk voorbeeld is het product Botanicalls. Dit is een sensor die ervoor zorgt dat je plantje je een tweet kan sturen wanneer hij water nodig heeft. Uiteraard bedankt hij je ook even via Twitter als hij genoeg water heeft gehad.

Botanicalls  Botanicalls

Categorieën
Blog

Social media in Nederland in cijfers: augustus 2012

Ik heb een overzicht gemaakt van de meest recente cijfers van het aantal gebruikers van social media in Nederland. Hierin heb ik Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube en Hyves opgenomen. Kort maar krachtig!

Cijfers social media Nederland Augustus 2012

Bronnen: Semiocast, Facebook en comScore.

Categorieën
Blog

Mijn social media-planning

Tijdens het geven van trainingen krijg ik vaak de vraag hoe vaak je berichten moet plaatsen op social media-kanalen. Ik vertel dan dat het belangrijk is dat je je eigen balans vindt in de ideale hoeveelheid posts. Er is niet één juist antwoord op de vraag hoeveel berichten je moet versturen per dag.

Wel kunnen we kijken naar wat organisaties in het algemeen doen. Houd daarbij in het achterhoofd dat je natuurlijk alleen iets deelt wanneer je ook echt vindt dat het toegevoegde waarde heeft voor jouw publiek.

Voor Admium houd ik de social media-kanalen bij. Zo ziet mijn (zakelijke) social media-planning eruit:

2 keer per dag

  • Ik check Twitter via Tweetdeck. Ik antwoord op tweets wanneer er vragen zijn en monitor de tweets waar de woorden durftevragen in combinatie met Twitter, Facebook of LinkedIn in voorkomen. Gemiddeld stuur ik zo’n 1 à 2 tweets op een dag.
  • Ik bekijk onze Facebook-pagina. Gemiddeld plaats ik ook hier 1 à 2 berichten op een dag. Daarnaast reageer ik op vragen en opmerkingen (wanneer nodig).
  • Via Google Alerts controleer ik wat er gezegd wordt over Admium. Ik ontvang elke dag een mail met meldingen met de zoekopdracht ‘Admium’. Hiermee kan ik goed zien wat er op internet over Admium wordt gezegd.
  • Ik controleer mijn blog (waar ik ook zakelijk voor schrijf) op reacties en reageer waar dat gewenst is.

1 keer per week

  • Ik check LinkedIn-updates op waardevolle tips om te delen.
  • Ik organiseer en optimaliseer de Twitter-lijstjes zodat ik snel een overzicht heb van de meest relevante tweets.
  • Ik lees blogs om up-to-date te blijven op het gebied van nieuwe tools die ervoor zorgen dat ik efficiënt kan blijven werken met social media.

Maandag

  • Ik plan tweets in met behulp van Tweetdeck voor de aankomende week, zodat je consistent in beeld bent met waardevolle informatie. Let erop dat de tijden van het versturen verspreidt zijn over de dag. Vooral ’s ochtends bij het opstaan en na de lunch rond 13:00 uur is een mooie tijd om tweets in te plannen. Volgens verschillende onderzoeker krijg je op deze tijden de meeste retweets.

Vrijdag

  • Ik analyseer de statistieken van de blogs, de nieuwsbrief en de Facebook-pagina. Door veel te testen en de statistieken te bekijken kan je een groter bereik creëren en je klanten beter bedienen.

Elke derde dinsdag van de maand

  • Op elke derde dinsdag van de maand versturen wij de nieuwsbrief. Onderzoek wijst uit dat business-to-business-nieuwsbrieven op dinsdag het meest worden geopend. Het beste tijdstip voor het versturen ligt tussen 13.00 en 15:00 uur, want rond of net na de lunch wordt vaak even tijd gemaakt om de mail te lezen.

Om het mezelf makkelijker te maken heb ik mijn telefoon en iPad zo ingericht dat ik alleen pop-up meldingen ontvang van social media-updates die ik echt interessant vind. Dit kost wat tijd, maar het is zeker de moeite waard om hier even goed naar te kijken. Daarnaast gebruik ik monitoring tools zoals Tweetdeck ook voor mijn eigen kanalen zodat alles mooi overzichtelijk bij elkaar staat.

Ook buiten de kantooruren gaat het leven verder!

Veel bedrijven posten alleen berichten tijdens kantooruren, maar ook buiten kantooruren gaat het leven verder! Zorg dus dat je ook dan aanwezig bent en relevante content deelt. Je hoeft niet alle vragen zelf te beantwoorden, zorg bijvoorbeeld voor een groepje medewerkers binnen het bedrijf dat  de verantwoordelijkheid op zich neemt voor social media.

Social media kost tijd

Het vergt een hoop tijd om steeds weer opnieuw in te loggen op de verschillende social media-sites zoals Twitter.com en Facebook.com. Er zijn verschillende tools om deze accounts in te organiseren. Hiermee heb je alle social media-kanalen overzichtelijk op één plek. Je kunt bijvoorbeeld lijsten indelen naar jouw keuze, gemakkelijk zoeken op termen die voor jou interessant zijn, tweets inplannen om te versturen op een later moment en statistieken bekijken. Handige tools zijn bijvoorbeeld Tweetdeck, Hootsuite en Seesmic. Hootsuite is een handige tool om zakelijk te gebruiken,   omdat dit een online tool is die niet op de computer geïnstalleerd hoeft te worden.